Réseau social, réseau social d’entreprise (RSE), réseau collaboratif d’entreprise (RCE)… Si ce flux d’acronymes vous perturbe, c’est parce que les termes sont souvent appliquées de manière générique pour désigner tout outil d’entreprise destiné au web, alors que la solution applicative proposée ne cesse d’évoluer. Nous avons évoqué précédemment les différences entre un réseau social et un réseau social d’entreprise, permettant de mettre en place des outils d’interaction afin d’optimiser le fonctionnement de l’entreprise ( voir l’article « Le réseau social: enjeux et évolution dans l’entreprise »)
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23
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Alors que les réseaux sociaux font intrinsèquement partie de la vie privée, ils s’intègrent désormais à la vie professionnelle. Avant d’étudier les enjeux qu’implique la mise en place d’un réseau social dans l’organisation d’une entreprise, l’étude de l’agence Idaos « Impact des réseaux sociaux, e-réputation et engagement marketing » souligne des aspects essentiels sur cet outil qu’est le réseau social. L’agence a interrogé des décisionnaires d’entreprise sur l’impact et l’influence des réseaux sociaux (une petite précision s’impose sur le terme réseaux sociaux impliquant les réseaux internes et externes). Il s’est avéré que si 88% des répondants admettent que les « réseaux sociaux changent profondément l’environnemental sociétal » , seulement 58% des entreprises ont intégré les réseaux sociaux à leur stratégie.
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Si le QR Code existe depuis longtemps, l’usage croissant des smartphones et tablettes ont relancé le débat sur ce code-barre. L’arrivée du QR Code était acclamée et a suscité de nombreuses aspirations: la création d’un lien entre le monde numérique et le monde physique, l’arrivée d’une réalité enrichie, l’usage d’un outil de médiation numérique aisée à portée de toutes organisations, collectivités ou entreprises… Pourtant, nombreux sont ceux qui ignorent toujours ce qu’est un QR code.