Alors que les réseaux sociaux font intrinsèquement partie de la vie privée, ils s’intègrent désormais à la vie professionnelle. Avant d’étudier les enjeux qu’implique la mise en place d’un réseau social dans l’organisation d’une entreprise, l’étude de l’agence Idaos « Impact des réseaux sociaux, e-réputation et engagement marketing » souligne des aspects essentiels sur cet outil qu’est le réseau social. L’agence a interrogé des décisionnaires d’entreprise sur l’impact et l’influence des réseaux sociaux (une petite précision s’impose sur le terme réseaux sociaux impliquant les réseaux internes et externes). Il s’est avéré que si 88% des répondants admettent que les « réseaux sociaux changent profondément l’environnemental sociétal » , seulement 58% des entreprises ont intégré les réseaux sociaux à leur stratégie.
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